Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Pixan AI es una plataforma de automatización de tareas que integra WhatsApp y otros servicios mediante N8N, Make y herramientas de terceros. Actualmente no contamos con una empresa formal constituida, pero actuamos bajo la responsabilidad individual de los desarrolladores del servicio. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes escribir a: sergiog.bot@gmail.com

2. Datos que Recopilamos

A través de nuestra integración con WhatsApp y los flujos automatizados, recopilamos los siguientes datos:

- Nombre

- Número de teléfono

- Mensajes enviados y recibidos por WhatsApp o Webhooks

- Datos de citas (fecha, hora, tipo de consulta, preferencias)

- Edad (en caso de que el flujo automatizado lo solicite)

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son utilizados exclusivamente para:

- Gestionar citas y recordatorios automatizados

- Procesar interacciones automatizadas mediante agentes de IA o bots

- Registrar información operativa en plataformas como Nocodb, Google Calendar, Airtable y otros conectores

- Garantizar el funcionamiento de los servicios contratados

No usamos los datos con fines de marketing, análisis externo o entrenamiento de modelos de IA.

4. Conservación de los Datos

Los datos son almacenados en un servidor privado ubicado en Estados Unidos, operando con Nocodb y otras herramientas conectadas. Se conservarán mientras sean necesarios para la prestación del servicio, o hasta que el usuario solicite su eliminación.

5. Derechos de los Usuarios

Los usuarios pueden:

- Solicitar el acceso a sus datos

- Corregir información inexacta

- Solicitar la eliminación total de sus datos personales

Para ejercer estos derechos, contacta a: sergiog.bot@gmail.com

6. Compartición de Datos

Utilizamos herramientas de terceros estrictamente necesarias para operar:

- WhatsApp Business API

- n8n

- Make

- Google Calendar

- Nocodb

- Airtable

Todos los subprocesadores están sujetos a políticas de privacidad independientes.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, mal uso o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

8. Jurisdicción y Aplicación

Esta política se rige bajo las leyes de México, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

9. Modificaciones

Podremos actualizar esta política en cualquier momento. Se notificará cualquier cambio relevante por medio del sitio web o canales oficiales.

Fecha de última actualización: 18 de julio de 2024